Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur votre-monte-escalier.fr est l'éditeur du site.

Contact : contact@votre-monte-escalier.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de vos demandes de devis :

• 📍 Ville / code postal — pour identifier les installateurs proches de chez vous
• 📞 Coordonnées de contact (si renseignées via notre partenaire) — pour vous mettre en relation avec des professionnels
• 🏠 Type de projet — pour qualifier votre demande

Ces données sont transmises à notre partenaire ViteUnDevis pour traitement de votre demande.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• ✅ Vous mettre en relation avec des installateurs certifiés dans votre zone
• ✅ Vous fournir jusqu'à 3 devis comparatifs gratuits
• ✅ Améliorer la qualité de nos services
• ✅ Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers non autorisés.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement — vous nous contactez volontairement pour obtenir un devis
• L'exécution d'un contrat — mise en relation avec des professionnels
• Notre intérêt légitime — amélioration de nos services

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Données de contact : 3 ans à compter de votre dernière interaction
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies techniques : durée de la session ou 1 an maximum

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• 🔍 Droit d'accès — consulter vos données personnelles
• ✏️ Droit de rectification — corriger des données inexactes
• 🗑️ Droit à l'effacement — supprimer vos données ("droit à l'oubli")
• ⏸️ Droit à la limitation — limiter le traitement de vos données
• 📦 Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format lisible
• 🚫 Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous : contact@votre-monte-escalier.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. Cookies

Notre site utilise les types de cookies suivants :

• Cookies techniques — indispensables au fonctionnement du site (session, préférences). Pas de consentement requis.
• Cookies analytiques — mesure d'audience anonymisée pour améliorer le site. Soumis à consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement.

8. Transferts de données

Vos données sont traitées en France et au sein de l'Union Européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.

Notre partenaire ViteUnDevis traite vos données conformément à leur propre politique de confidentialité et au RGPD.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• 🔒 Connexion sécurisée HTTPS (SSL/TLS)
• 🔐 Accès restreint aux données personnelles
• 💾 Sauvegardes régulières
• 🛡️ Surveillance des accès non autorisés

10. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

• 📧 Email : contact@votre-monte-escalier.fr
• ⏱️ Délai de réponse : 30 jours maximum